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        • 杭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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          國內高端酒店/5星級 | 100-499人
          發布于 04-12
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          • 投遞簡歷
          1、年齡45周歲以下,凈身高170cm以上,五官端正,為人誠懇,具備良好的溝通協調能力,普通話標準,有C1/C2駕照; 2、大專以學歷或同等學歷,具備二年以上高端家庭總管家工作經驗,有豐富的團隊管理經驗; 3、具備餐飲配菜能力,具備宴會服務管理能力;掌握一定的餐飲健康飲食知識,有營養師證最佳; 4、懂得家庭健康管理,以往服務中有健康管理經歷; 5、可住家,周休一天。
        • 西安 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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          • 潮男潮女
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          國際高端酒店/5星級 | 500-999人
          發布于 04-12
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          Be the driving force of the W brand language, personality and Whatever/Whenever promise throughout Rooms Division. 在隨時隨需推動W品牌代表語言,個性以及隨時隨需的核心理念。 ?Implementing company programs and managing the operations of the division in a manner consistent with federal, state and local laws and regulations and Starwood policies and procedures to ensure a supreme level of quality and customer satisfaction. 實行酒店的操作流程。管理部門的流程符合地方法律;萬豪的政策程序。展現最高的服務水平以及質量去到達顧客的最大滿意度。 Championing internal as well as external Guest Satisfaction Programs/Feedback Portals by creating a world that our guests never want to leave where they are invited into surprising, sensory environments which create not just a hotel experience, but a luxury lifestyle destination. 給顧客創建一個不僅僅是住店的體驗,而是一種奢華的生活方式。支持內部和外部顧客滿意度的反饋項目。 ?Implementing programs whereby the Guest Journey is fuelled through a combination of distinct impulses and experiences. 顧客住店過程中給予不同的體驗以達到顧客需求和滿意度。 ?Building guest loyalty by our tireless pursuit for the new compelling us to push boundaries and go further. 通過創新和發展進一步建立顧客的忠誠度。 ?Resolving customer complaints as appropriate to maintain a high level of customer satisfaction and quality. 解決顧客的投訴以確保高水平的顧客滿意度以及服務質量。 ?Implementing emergency organization procedures and training through the management of the Security Talents to ensure appropriate protection for hotel guests, talents and company assets. 與保安部英才一起實施應急培訓,確保酒店顧客,英才和酒店資產的安全。 ?Showing advanced knowledge of the principles and practices within the Rooms Department and hospitality profession, including experiential knowledge for management of people and complex problems. 分享部門相關專業知識和基本原則,包括管理英才以及處理問題的經驗。 ?Promoting cooperation across departments in order to increase operational effectiveness and to deliver a seamless service consistently between departments. 作為提高對客的服務質量,促進跨部門的合作并且提供無縫服務。 Inspect and evaluate overall condition and cleanliness of the property. 檢查和評估酒店的總體清潔情況。
        • 上海 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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          國際高端酒店/5星級 | 500-999人
          發布于 04-12
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          【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報,督查各部門的工作進度及時發現問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責,及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識,了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、5年以上房務部工作經驗,星級酒店所屬區域管理經驗,2年以上同等職務經驗。 2、形象氣質良好。 3、至少部門經理以上職務參與過一家X星以上酒店的全程籌備經驗,具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。
        • 廣州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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          • 年終績效獎金
          國際高端酒店/5星級 | 500-999人
          發布于 04-12
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          As a Director of Rooms,?We rely on you to -?Collate and analyse the forecast from the Front Office, Housekeeping, Laundry and all areas under the Rooms Division; -?Submit reports to GM/RM in relation to the budget from Front Office Department; -?Review key assumptions; -?Review ATR and occupancy monthly; -?Analyse variances; -?Develop and implement action plans to maximise performance and profitability; -?Work closely with Sales & Marketing and Reservations teams. We are looking for someone who -?Takes pride in being a hotelier; -?Preferably comes from a hotel-related education background;? -?Preferably has relevant experience with an International 5 Star Hotel Group; -?Is self-driven, goal-oriented, willing to challenge the status quo; -?Upholds professional values, ethics and integrity at all times; -?Enjoys working as part of a team; -?Demonstrated leadership competencies; -?Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language); -?Has strong interpersonal and communication skills. If you are the right caididate, what are you waiting for? Click on the application button now!
        • 客房部總監

          1.5萬-3.5萬
          亳州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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          • 帶薪年假
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          • 管理規范
          • 提供食宿
          • 領導好
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          • 節日禮物
          • 加班補助
          • 季度效益獎
          • 年度效益獎
          國內高端酒店/5星級 | 100-499人
          發布于 04-13
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          崗位職責 (一)制定年度經營計劃、費用預算計劃,落實目標分解; (二)制定部室規章制度及崗位說明書,督促落實與考核評估; (三)制定定價策略,確定并落實物品耗用、能源消耗等控制指標; (四)鎖定市場營銷和公關的機會,增加知名度及復購率; (五)指導落實重大活動、大型商務團體等接待; (六)監督指導清潔衛生及服務,不斷完善個性化感動服務; (七)掌握房間預訂、客人到店離店等情況,分析預測經營狀況; (八)高效地處理顧客的投訴及要求,確保問題圓滿解決; (九)督促落實各項安全管理制度,落實消防安全、健康衛生要求; (十)建立培訓體系,提升綜合素質和服務技能,協助下屬制定職業發展規劃; (十一)協同營銷部、餐飲部完善顧客檔案; (十二)完成上級領導交辦的其他任務。
        • 北京-延慶區 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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          • 五險一金
          • 帶薪年假
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          • 帶薪病假
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          • 月度優秀員工
          • 年底雙薪
          • 12間免費房
          國際高端酒店/5星級 | 100-499人
          發布于 04-13
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          • 投遞簡歷
          崗位要求: 根據酒店運營,制定房務部的運營管理策略。通過有效的管理,確保其屬下的部門按酒店規程高效運作,為客人提供優質服務。并使客房開房率和營收最大化,達到酒店和管理公司的各項經營目標。 崗位職責: 1、傳達和執行酒店管理當局下達的各項工作任務。 2、設定并實現部門每年工作計劃,包括營收目標、提升服務的舉措、集團設定的目標等。 4、通過實施有效的管理策略和人員調配,確保屬下部門按酒店規程高效運作,為客人提供優質的服務。 5、妥善處理突發事件、客人及員工關系,與其他部門保持良好、密切的協作關系。 6、及時給予屬下工作技巧和操作技術上的指導、培訓。 7、監督屬下部門嚴格執行酒店安全生產等各項規章制度。
        • DOR 房務總監

          3萬-3.5萬
          西安 | 經驗不限 | 學歷不限

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          • 年底花紅
          • 包吃包住
          • 員工活動豐富
          國際高端酒店/5星級 | 500-999人
          發布于 04-12
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          • 投遞簡歷
          崗位職責 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報,督查各部門的工作進度及時發現問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責,及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識,了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 崗位要求 1.具有星級酒店所屬區域管理經驗。 2.形象氣質良好 3.了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 4.全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 5.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。 6.具有同等崗位工作經驗。
        • 房務總監

          2萬-3萬
          成都 | 3年以上 | 大專

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          • 員工生日禮物
          • 包吃包住
          國際高端酒店/5星級 | 100-499人
          發布于 04-12
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          • 投遞簡歷
          監督前廳部、客房部的整體工作。 監督上述各部門的工作人員,確保及時,禮貌的接待賓客,并得到充分的注意和重視。 確保員工,特別是直接與客人交往的工作人員熟悉會員,能夠認別出??图捌渌F賓,并對這些特殊客人格外關照。 協調房務部各部門之間的相關信息的交流工作,并指導房務部與其它部門,特別是工程部和保安部之間的信息交流。 保持與部門負責人及總經理的磋商機制,以改進業務。 承擔保持外觀規范的整體責任,確保各項設施和設備的外部清潔,正常運轉,并得到妥善維護。 計劃并實施對所管區域的定期檢查。 確保房務部員工的行為、裝束、衛生、制服穿著、外表和儀態的標準。 每月召開綜合性部門會議,內容包括對需要特別處理和提供詳細信息的程序及活動的總結。 協助為酒店創造營業收入,并通過充分利用公司的系統,商業程序和規定使收入最大化。審批或拒絕所有折扣和退款要求。 完成營業收入預算,控制勞動成本和支出,在職責范圍內獲取最大的利潤。參與編制部門年度運營預算和支持酒店總體目標的財務計劃。   編制和提交必要的統計,業務和預測分析和報告。 與相關部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關信息,或其它特殊的客人需求。 確保進行程控交換機的培訓并按程序執行,從而在緊急情況下成為中心通訊站。與當地消防,警察和急救人員的保持密切關系。 促進店際間的銷售及推銷酒店內的設施。 監察和管理運營所需物的設備和供應品的庫存。 向總經理或其代表和其它部門的負責人通報他們可能感興趣的所有信息 。 從收益支出、利潤、業績表現和預算的差異等方面對房務部的運營進行監測和管理。 和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求。 和財務總監一起編制和管理部門預算。
        • 上海 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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          • 五險一金
          • 多元化
          • 個性化體驗
          • 職業關愛
          • 帶薪年假
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          國際高端酒店/5星級 | 500-999人
          發布于 04-12
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          • 投遞簡歷
          職位描述: 監督和抽查工作質量。 確保將偏好墊中的信息鍵入數據庫,并向一線團隊成員推廣使用。 制定并實施客人認可計劃。 在前臺服務經理的幫助下制定策略,以加強對客人的認可。 言行一致,成為取悅客戶的榜樣。 表彰團隊成員出色地提供客戶服務。 讓客人能夠看到和接近,并完成所有要求。 有效利用客人檔案,始終如一地提供客人偏好。 與??捅3至己玫年P系和善意。 實踐并促進客人投訴情況的有效及時恢復。 始終滿足并超越客戶的期望。 確保始終如一地提供所有便利設施,并保持和提供標準。 定期進行質量檢查。 確保所有部門經理與各自部門有效溝通SALT結果。 全面了解客人可享受的套餐和促銷活動。 協助商業發展部開展客戶忠誠度促銷活動。 在團隊成員之間溝通并發展營銷計劃方面的高水平能力和知識。 創造新的創收來源。 全年積極面試和招聘個人。 聘用應聘者的依據是態度和熱情,而不是技術能力。 實施和管理部門的結構化培訓計劃。 協助和支持部門培訓協調員履行職責。 根據部門需求確定并實施培訓。 確定每位經理和團隊成員的職業目標。 崗位要求: 至少2年國際級同崗位工作經驗。 熟悉計算機系統。 流利的英語口語和書面表達。 良好的溝通、組織和協調能力。 有上進心的團隊建設者,有強烈的責任感和自我激勵。 能夠在巨大的身體和精神壓力下工作。 能夠與團隊成員保持良好的關系。 能夠靈活工作時間。 Position Summary: Monitor and spot check quality of work. Ensure that information from preference pads are keyed into the database and promote their use to line team members. Develop and implement the guest recognition program. Develop strategies with the help of the Front Office Service Manager to strengthen guest recognition. Walk the talk and be a role model in delighting customers. Recognize team members for outstanding delivery of customer service. Be visible and accessible to guests and follow through with all requests. Effective utilization of guest profiles and consistent delivery of guest preferences. Maintain strong relationship and goodwill with regular guests. Practice and promote effective and timely recovery of guest complaint situations. Always meet and exceed customer expectations. Ensure that all amenities are delivered consistently and standards are maintained and delivered. Conduct quality checks on a regular basis. Ensure that all section managers are effectively communicating the SALT results with their respective departments. Full knowledge of packages and promotions available to guests. Assist Commercial Development in developing customer loyalty promotions. Communicate and develop a high level of competency and knowledge in marketing programs amongst team members. Generate new revenue producing sources. Actively interview and recruit individuals throughout the year. Hire candidates based on attitude and enthusiasm rather than on technical competencies. Implement and manage structured training programs for the department. Assist and support the Divisional Training Coordinator in his / her duties. Identify and implement training based on departmental needs. Job requirements: At least 2 years of international level work experience in the same position Familiar with computer system. Fluent in verbal and written English. Good communication, organization and coordination skills. Motivated team builder with a strong sense of responsibility and self-motivation. Able to work under great physical and mental pressures. Able to maintain excellent relations with team members.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Able to work flexible hours. ?at the heart of it all!
        • 北京 | 8年以上 | 本科

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          • 五險一金
          • 技能培訓
          • 帶薪年假
          • 崗位晉升
          • 帥哥多
          • 美女多
          • 領導好
          • 發展空間大
          • 夜班補助
        • 房務總監

          2萬-2.5萬
          常州 | 經驗不限 | 學歷不限

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          • 五險一金
          國內高端酒店/5星級 | 500-999人
          發布于 04-13
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          • 投遞簡歷
          必備條件: 1.?有景區度假村酒店工作經驗優先; 2.?管理或籌備過房量在400間以上的大型酒店; 3.接受過系統前沿性酒店理論,掌握酒店經營管理知識及標準服務流程,熟悉酒店前廳、客房、經營管理專業知識及全面質量管理知識,懂得成本管理與核算,具備財務管理理論尤佳,了解市場營銷和公共關系知識; 崗位職責: 根據上級的工作指示和酒店確定的經營方針和目標,負責制定房務部年度預算、經營計劃,并有效組織實施與監控,實現預期目標,嚴格控制成本和降低消耗。 1. 制定房務部各部門的經營計劃,組織實施和控制,確保實現預期目標; 2. 主持建立并完善客房部和前廳部的各項規章制度、服務程序及標準,并指揮實施; 3. 制定客房部和前廳部的年度預算,嚴格控制成本和降低消耗; 4. 監督考核客房部和前廳部的服務工作質量,督導各部門經理切實抓好對員工的崗位業務培訓,嚴格執行規定的工作流程和質量標準,保證優質高效地完成各項服務工作; 5. 負責客房部和前廳部的安全管理工作,督促各部門落實各項安全管理制度,切實做好安全防范工作; 6. 完善房務部的服務設施,健全房務部設備財產和物料的管理; 7. 主持房務部工作例會,布置任務,檢查督促各部門工作進度,協調工作關系,研究解決經營管理中出現的問題; 8. 做好與酒店各部門之間的溝通和配合工作; 9. 督導和考核本部門員工的工作績效,保證部門工作目標的實現; 10. 指導培訓員工,不斷提高本部門員工的業務知識和工作技能; 11. 定期巡視抽查房務部所負責管理的區域并做好有關記錄,收集賓客的各項意見和要求,以便及時發現、改進問題,提高服務水準; 12. 處理重大投訴時間,及時采取措施,彌補可能產生的不良影響,并對典型案例進行分析和培訓,避免同類問題重復發生,提高客人滿意度; 13. 完成上級要求的其他工作。
        • 房務總監

          2萬-3萬
          北京 | 2年以上 | 大專

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          • 帶薪年假
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          • 人性化管理
          • 管理規范
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          • 員工生日禮物
          • 領導好
          國際高端酒店/5星級 | 100-499人
          發布于 04-12
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          • 投遞簡歷
          【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報,督查各部門的工作進度及時發現問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責,及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識,了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、形象氣質良好。 2、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 3、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。
        • 房務總監

          2萬-3萬
          佛山 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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          • 領導好
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          發布于 04-12
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          【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報,督查各部門的工作進度及時發現問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責,及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識,了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、5年以上房務部工作經驗,星級酒店所屬區域管理經驗,2年以上同等職務經驗。 2、形象氣質良好。 3、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 4、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。
        • 長春 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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          • 五險一金
          • 技能培訓
          • 帶薪年假
          • 崗位晉升
          • 人性化管理
          • 管理規范
          • 提供食宿
          • 節日禮物
          • 員工生日禮物
          國際高端酒店/5星級 | 100-499人
          發布于 04-12
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          • 投遞簡歷
          You will be responsible for?the efficient running of?the division in line with Hyatt International's Corporate Strategies and?brand standards, whilst meeting?employee, guest and owner expectations. The Director of Rooms is responsible to ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 1 year work experience as Director of Rooms in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must. FO background and well experienced in FO operations and management.
        • 房務總監

          2萬-2.5萬
          蘇州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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          • 五險一金
          • 節日禮物
          • 技能培訓
          • 帶薪年假
          • 崗位晉升
          • 包吃包住
          國際高端酒店/5星級 | 100-499人
          發布于 04-12
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          職位描述 崗位職責 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報,督查各部門的工作進度及時發現問題,糾正偏差,作出處理。 5、熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識,了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 崗位要求 1、5年以上高端國際品牌所屬區域管理經驗。 2、形象氣質良好。 3、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 4、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創新意識、營銷思路和房務管理經驗。
        • 房務總監

          2萬-3萬
          常州 | 8年以上 | 大專

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          • 五險一金
          • 帶薪年假
          • 包吃包住
          • 管理規范
          • 員工生日禮物
          • 節日禮物
          • 技能培訓
          • 崗位晉升
          • 領導好
          • 年度體檢
          景區 | 1000-2000人
          發布于 04-12
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          崗位名稱: 房務總監 注意:該崗位側重于客房管理成長起來的房務總監 崗位職責: 1、協助總經理制定和實施酒店房務中心的運行計劃、運營策略、預算計劃,并領導執行。 2、根據酒店制定的房務營收及利潤預算目標,與市場營銷中心密切配合,帶領房務中心各部門制定實施計劃并組織落實。 3、全面控制房務中心的管理費用、固定費用和變動費用,做好有效節約開支,定期分析經營數據,采取有效行動,管理好各項運營成本,實現利潤目標。 4、指導、控制、協調房務中心各部門的工作及與其它相關部門的聯系,加強溝通,提升客人滿意度。 5、協助總經理維護好與政府各主管部門、接待單位、大客戶、??偷年P系,為每一位客人提供優質服務,樹立酒店良好的市場口碑。 6、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報,督查房務中心的工作進度及時發現問題,糾正偏差,作出處理,定期與賓客互動溝通,以獲得有關產品、服務水平及整體滿意度的反饋。 7、營造關愛文化氛圍激勵團隊士氣,穩定員工隊伍降低流失率;督促房務中心各部門負責人管理好各自部門員工的廉政紀律、勞動紀律、工作表現、并遵守酒店的各項管理規定。 8、熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識,了解與景區、商業、酒店等經營有關的法律法規知識對房務中心的安全、消防、衛生工作負責,及時掌握新的規范、條例,因地制宜的實施好各種防范工作。 崗位要求: 1、男女不限,45歲以內,大專及以上學歷,品貌端正,八年以上星級酒店基層管理經驗,其中至少三年以上五星級酒店房務總監或副總經理崗位管理經驗。 2、至少以部門經理以上職務參與過一家五星級酒店或高標準度假酒店的全程籌備經驗,具備酒店籌備開業經驗。 3、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 4、具有良好的溝通技巧和跨部門溝通協作能力,有超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。 5、有較好的廉政紀律作風,無違法犯罪記錄及違規違紀行為。
        • 湖州 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿

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          • 五險一金
          • 節日禮物
          • 技能培訓
          • 帶薪年假
          • 崗位晉升
          • 員工生日禮物
          • 包吃包住
          • 年底雙薪
          • 年度旅游
          • 管理規范
          國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
          發布于 04-13
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          • 投遞簡歷
          崗位職責 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2.優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標. 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報,督查各部門的工作進度及時發現問題,糾正偏差,作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛生工作負責,及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識,了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 崗位要求 1.八年以上高星級酒店所屬區域管理經驗,二年以上所屬職務經驗。 2.形象氣質良好。 3.至少部門經理以上職務參與過一家高星以上酒店的全程籌備經驗,具備籌備開業經驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5.全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。
        • 房務總監

          1.5萬-2萬
          泉州 | 8年以上 | 大專 | 提供食宿

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          • 帶薪年假
          • 崗位晉升
          • 包吃包住
          • 員工生日禮物
          • 年度旅游
          • 年底雙薪
          • 領導好
          • 人性化管理
          • 五險一金
          • 美女多
          國內高端酒店/5星級 | 500-999人
          發布于 04-13
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          • 投遞簡歷
          崗位職責: 1、根據酒店制定的房務營收及利潤預算目標,與市場營銷部密切配合,帶領房務部各分部 制定實施計劃并組織落實。 2、與市場營銷部(收益管理、預訂部)密切合作,嚴格監控并執行既定的房價體系規定, 合理分配房間,爭取提升每房收益。 3、審核房務部各分部的服務標準,規范運營流程,設定例行檢查、考核機制,在日常運營 中檢查、監督、實施 ,并不斷加以完善、提升。 4、確保作為酒店門面的前廳部員工的儀容儀表、微笑服務時刻達到標準,做好對每一位客 人的噓寒問暖、迎來送往;給重要客人提供管家式服務,為客人營造賓至如歸的氛圍。? 5、指導、控制、協調房務各分部的工作及與其它相關部門的聯系,加強與客人的溝通,及 時處理對客服務及管理問題,積極采取必要的補救措施,爭取客人的理解,提升滿意度。 6、加強酒店公共區域檢查,確保酒店日常經營的運轉正常,起到對客服務溝通樞紐的作用, 圓滿完成各項接待任務。? 7、維護好與政府各主管部門、接待單位、大客戶、金卡會員、??偷年P系,為每一位客人 提供優質服務, 樹立酒店良好的市場口碑。? 8、發揮團隊的力量,加強與客人的溝通,了解客人喜好,特別是重要客人的特殊要求,建 立客史檔案與分享機制,在標準化服務的基礎上提供客人滿意的個性化體驗。 9、與房務部各部門經理一道,分析經營數據,采取有效行動,管理好各項運營成本,實現 利潤目標。 10、督促房務部各分部根據運營需要,制定、完成各項培訓任務,提升員工的整體服務水平 及工作效率。 崗位要求: 1、八年以上星級酒店管理經驗,五年以上同崗位工作經驗。 2、形象氣質良好,有較強的親和力。 3、了解熟悉市場客人的消費心理關注客戶需求。 4、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。
        • 房務總監

          1.8萬-2.4萬
          洛陽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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          • 五險一金
          • 節日禮物
          • 技能培訓
          • 帶薪年假
          • 崗位晉升
          • 管理規范
          • 領導好
          • 包吃包住
          • 人性化管理
          • 員工生日禮物
          國際高端酒店/5星級 | 100-499人
          發布于 04-12
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          • 投遞簡歷
          【崗位職責】 1. 制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2.?優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3.?全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節約開支。 4.?定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報,督查各部門的工作進度及時發現問題,糾正偏差,作出處理。 5.?對本部門的安全、消防、衛生工作負責,及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6.?熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識,了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1. 具有星級酒店所屬區域管理經驗。 2. 形象氣質良好。 3. 了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 4. 全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 5. 具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。 6. 具有同等崗位工作經驗。
        • 天津 | 8年以上 | 大專

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          • 帶薪年假
          • 技能培訓
          • 崗位晉升
          • 管理規范
          • 員工生日禮物
          • 年底雙薪
          • 人性化管理
          • 年度旅游
          • 包吃包住
          • 六險一金
          國際高端酒店/5星級 | 100-499人
          發布于 04-11
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          • 投遞簡歷
          崗位職責 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報,督查各部門的工作進度及時發現問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責,及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識,了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 崗位要求 1、8年以上五星級酒店所屬區域管理經驗,3年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好。 3、至少部門經理以上職務參與過一家5星以上酒店的全程籌備經驗,具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。
        • 房務總監

          1.5萬-2萬
          溫州 | 3年以上 | 學歷不限

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          • 五險一金
          • 技能培訓
          • 崗位晉升
          • 管理規范
          • 包吃包住
          • 人性化管理
          • 帶薪年假
          • 年終獎金
          • 節日禮物
          • 員工生日禮物
          國際高端酒店/5星級 | 100-499人
          發布于 04-12
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          1 、貫徹執行總經理的經營管理指令,向總經理負責并報告工作; 2、根據酒店確定的經營方針和目標負責編制房務部年度預算,制訂經營計劃,并有效組織實施與監控,實現預期目標; 3、堅持部門成本中心的方針,嚴格控制成本和降低消耗,以最小的成本,獲取最大的經濟效益; 4、負責對前廳部、客房部進行工作指導,協助相互間的關系; 5、主持房務部工作例會,貫徹總經理工作指令,布置工作任務,檢查督促部門工作進度,研究解決經營管理中出現的問題; 6、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨,負責對部門服務工作質量的監督和考核,督導部門切實抓好對員工的崗位業務培訓,嚴格執行規定的工作流程和質量標準,保證優質高效的完成各項服務工作; 7、負責房務部的安全管理工作,遵照“誰主管、誰負責”的安全責任,督促部門落實各項安全管理制度,切實做好安全防范工作,確保一方平安; 8、努力完善房務部的服務設施,健全房務部設備財產和物料的管理; 9、溝通與酒店各部門之間的工作聯系,配合協調地進行工作; 10、關心員工的工作和生活,激勵員工群策群力,搞好民主管理。 11、負責前廳部、客房部、康樂部的綜合管理協調工作。
        • 北京 | 3年以上 | 大專

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          • 五險一金
          • 帶薪年假
          • 績效獎金
          • 培訓發展機會
          • 免費工餐
          • 倒班津貼
          • 節日禮物
          • 技能培訓
          • 崗位晉升
          • 補充醫療報銷
          國際高端酒店/5星級 | 500-999人
          發布于 04-12
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          北京四季酒店 概要 我們在尋找客房部副總監,需要你對工作具有熱情,熱愛你所從事的職位。 我們聘用勤奮上進的員工作培訓,在一個能令他們盡展所長的工作環境下, 讓他們發揮出類拔萃的工作表現。我們的企業文化孕育了成功的事業,并給予多方面的回報。我們希望員工能夠: 擁有良好的團隊合作精神,并暢所欲言的溝通 持續的提高他們的工作技巧和表現 能夠意識到自己行為所代表的責任及會導致的后果 充分了解自己行為會對客人、同事以及公司的形象產生的影響 加入我們 我們的信念,首重于如何互相對待,彼此樹立榜樣, 在與賓客,商業伙伴和同事間的交往之中,我們致力尋求互相溝通諒解的方式,也希望能夠得到別人同樣的對待 北京四季酒店向員工提供和客人一樣的關懷,四季酒店從 1998 年起。獲“財富”雜志評為一百家最理想的工作機構之一 工作職責 1.根據四季集團酒店的度假村和酒店建立的目標,表現和質量標準,提供客人服務并且監督和領導客房部。 2.制定并維護服務標準。 3.確保達到或超出酒店的收益標準。 4.為員工提供現有有效的政策和守則。 工作要求 1.3到4年相關工作經驗。 2.熟練的英語口語及書寫能力。 3.能夠講普通話及具有在中國工作的許可。 加入我們你能夠享有: 建立一個長期的、全球性的職業發展機會 優秀的行業培訓 免費入住四季酒店,餐飲折扣優待 紅利分享及優厚的工資 雇員服務獎 年度員工派對/社交和體育活動 想要了解更多,請登錄以下網站并關注我們: 四季酒店官網職位空缺:http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店領英網站:https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts 四季酒店微信號:北京四季HR
        • 西安 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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          • 管理規范
          • 領導好
          • 崗位晉升
          • 帥哥多
          • 美女多
          國內高端酒店/5星級 | 100-499人
          發布于 04-13
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          • 投遞簡歷
          崗位職責 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系,監督和執行房務部的運行管理目標。 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報,督查各部門的工作進度及時發現問題,糾正偏差。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責,及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識,了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 崗位要求 1、五年以上國內五星級酒店房務管理經驗,三年以上同等崗位工作經驗。 2、有較高的素養和強烈的責任感,具有良好的溝通技巧和對客溝通能力。 3、熟悉酒店行業、商業等方面的法律知識,超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。 4、大專以上學歷,具備英語口頭溝通能力。
        • 上海-青浦區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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          • 管理規范
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          • 年終獎
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          精品酒店 | 100-499人
          發布于 04-12
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          崗位職責: Welcome to join one of the leading luxury hotels in Shanghai, and learn and grow your career, and have fun and fulfillment everyday. 歡迎加入到上海尊享奢華酒店,學習和發展您的事業,在工作的每一天充滿快樂和幸福。 負責領導和指導整個前廳部和客房部團隊,包括賓客服務、禮賓部、行政酒廊和值班經理以及包含樓層、公區和洗衣房的客房部。 負責持續關注服務質量,通過實現高質量的客人服務為酒店盈利做出貢獻,并通過有效的成本控制和廣告促銷提高GOP。 需要成為關鍵的驅動力,為新會員的入會設定目標,審查并制定銷售目標,并確保前廳部向客人提供滿意的服務,所有客房的客房部和公共區域的清潔。他/她需要驅動團隊成員的滿意度,并確保既定目標將實現。 負責開發和培訓所有前廳部人員,確保所有員工都接受了使用Opera PMS操作系統的良好培訓,并熟悉酒店管理部門和財務部制定的所有相關標準和程序。 處理各種投訴,并知道如何處理酒店的緊急情況。在接待處和大堂隨時可見,特別是在繁忙的時段,他負責達到高于競爭對手酒店平均水平的客人滿意度和質量指標。具有良好的團隊合作精神,能帶領團隊并以身作則。 培訓和輔導團隊成員對于為他們創造成長空間非常重要。 確保前廳部的信用和借記系統是一個健康的財務系統。 確保所有本地和國際客戶辦理PSB登記及其安全。與當地警察、衛生辦公室保持良好的關系,熟悉政府制定的所有政策。 最大限度地利用客房,確保根據酒店不同房間類型和房價進行正確的客房分配。 控制每天的員工人數與工作日程的匹配來節約工資。 與人事部協作進行員工雇用與培訓的事宜。 指導運營工作,建立積極良好的工作氛圍以實現服務質量的目標。 負責確保所有工作人員按照其工作描述和操作程序和政策完成任務,并控制日常運營報告,并立即采取行動,確保全體員工始終順利運作和高標準地工作。 負責確保所有員工按照各崗位職責說明書,工作操作流程和政策完成他們的工作任務,管理好前廳的工作日志和安全工作日志,并每周提交給總經理。 實現較高的賓客體驗得分,高于其他競爭對手豪華酒店的綜合平均水平。 崗位要求 1、有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力; 3、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強; 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
        • 北京 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議

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          • 五險一金
          • 技能培訓
          • 帶薪年假
          • 管理規范
          • 崗位晉升
          • 人性化管理
          • 年底雙薪
          • 工作餐
          • 團隊建設活動
          國際高端酒店/5星級 | 100-499人
          發布于 04-11
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          崗位職責 1.負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3.根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.大專畢業學歷或同等以上。 2.有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3.熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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